當責 V.S. 負責｜跟統一儲備幹部一起培訓（1）
約一年前撰寫在其他網站的文章，原封不動將它搬移過來，之後會在陸續撰寫這個主題的系列文章！
前情提要：
因為學校跟「統一」有企業合作計畫，因此我有機會在今年暑假跟著統一的儲備幹部一起培訓一個月（完整的培訓是7個月），其中有一堂三天兩夜的「挑戰營」在學習「當責、團隊合作 與 創新」，所以想將課程所學及一個月培訓所感受到的「當責」分享給大家！
＃後續會陸續分享「統一儲備幹部的培訓課程」，請大家給我一些時間^^
整整三天的課程中教練大部分的時間並不會站在講台用 PPT 上課，而是透過一系列的實作活動 跟 反思討論 帶領我們學習。
其實過去曾有兩次類似的體驗式教育的經驗，主要比較偏向團隊合作、領導等，第一次遇到時我還不知道原來這是體驗式教育，只覺得為什麼要玩遊戲，然後有點深硬地討論起剛剛的遊戲過程（很叛逆XD）；第二次再碰到時我已經知道體驗式教育這個詞彙了，所以我嘗試用心感受遊戲的過程及反思討論，但或許是時間太短、成員參與度不高 或 自身經驗少等，我自己每次對於「 實作活動 與 課程主題 」的感受度真得蠻低的，常會覺得說這些工作坊的時間不如我自己閱讀一、兩本書來得有用XD （不過我後來下課私底下跟講師聊了快1hr 的體驗式教育，覺得思維上受到蠻多衝擊的，也算是另類的收穫）
不過這次的挑戰營跟過去完全不同，自己的確從中成長了不少，特別是從不同面向認識了自己！
課程一開始，教練先簡單介紹兩者的概念，「當責」與「負責」就中文字義來看，非常類似，但英文卻是用兩個完全不同的字彙。
當責｜Accountability
- 不管怎麼做，有責任在成果上達成目標
- 有義務確保這些責任能交出好的成果
- 對別人所訂下的承諾
負責｜Responsibilty
- 有責任確實執行被交付的任務
- 有義務採取行動或有所產出
- 對自己所訂下的承諾
前者是成果至上，不管中間有多少困難，一定要交出成果； 後者是責任只在執行被交付的任務，只要做了，不管結果如何，就算沒有功勞也有苦勞。
相信看到這邊大家還是一知半解，當時的我也是！
所以接連兩三個 實際操作的活動 與 反思，引導我們思考。
一開始是兩人一組的「解繩結」活動，遇到了小卡關一直都沒有組別嘗試成功，因此，教練暫停了活動，並拋出了「這時候如果是一個當責的成員該如何做」讓我們短暫思考討論，這時候我腦中浮現的想法是：其實可以找別組做討論？或是請教練示範一次？上網找資料？因為站在「當責」角色的立場，雖然嘗試的過程很有趣，但更重要的是完成目標將繩子解開！
隨後，教練馬上就很快速地示範了一次給我們看，隨後馬上有人反應可以再一次嗎（當責表現？）；接著，很快的的再次帶開嘗試，抓到要領後陸續有人成功，並教導其他組別！
接著，分成兩組挑戰在時間內完成「穿繩子」的活動。
示意圖：
只有三次機會，用來穿洞的繩子一定要懸空，否則要退回上一洞重穿等。
第一次嘗試的時候，由於事先有選出隊長，所以兩隊各自帶開由隊長分別指揮，但很快地就遇到瓶頸了，縱使我們兩隊從兩邊出發，但到了中後段時，兩隊的繩子開始交錯，兩隊成員也互相干擾到，第一次挑戰失敗了！
再開始下一次挑戰前，兩隊先各自帶開討論，我們雙方很快就意識到彼此需要互相合作，否則會再次遇到上一次的困境（互相干擾、人手不夠）；因此，我們跟原先一樣從兩邊出發，但到了中段把繩子交給另外一隊的成員，請他們幫忙穿跟固定，但最終還是失敗了，因為穿繩子的方向性是相反的，變成說一個人同時將繩子往右送和往左送，雖然不算難但很容易會造成分心，以及比較關鍵的是「多頭馬車」，因為兩隊各有一個隊長負責指揮，這時候可能就會聽到「綠繩多放一點到前面喔！」「紅繩傳慢一點，前面有點卡住了！」，讓負責的人很難準確地配合，所以第二次挑戰還是失敗。
最後一次挑戰前，兩隊一起重新檢討，發現剛剛所提到的問題；因此，我們決定全部的人先負責一條繩子的傳導，等成功後再用同樣的方式方向傳另外一條，有了前幾次經驗、解決繩子方向性的問題、重新回到一人負責指揮，這次出乎意料的非常快速的完成目標，結束這個挑戰！
接著，就是開始分組討論、反思，自己對這個體驗活動蠻有心得的，過去的組織社團經驗開始漸漸浮現並連結到剛剛的活動，開始思考公司間不同部門之間的合作會不會就是這樣，從原先沒意識到合作、到想合作但是遇到困難、再到共同發揮合作的效益；幸運的是我們每次嘗試只需花個 30min 就能及時修正，但今天如果換作是公司的運作，每次的嘗試可能需要一個月、一季、甚至是一年的時間。這時候再融入「當責」的概念去想，一個當責者在剛剛的挑戰中應該要怎麼做？為什麼自己當下沒有盡到當責的角色呢？
最後，彼此互相分享的過程中，教練提到了這個概念我很喜歡：
一個團隊（專案）中不會每個人都是『當責』者，但可以有『當責』團隊
團隊中如果有太多「當責者」，會出現剛剛多頭馬車的情形，責任的承擔也難以劃分；但所謂的「當責團隊」，就是每個扮演「負責」角色的成員，願做額外的工作，當每個成員都願意這樣做的時候，相信離目標的達成不遠了！
當責不只是一種態度，更是一種能力！
我想這也是為什麼常常會聽到企業培訓課程在教授「當責」的課程吧！
感謝看到這邊的你們～有任何問題歡迎來信詢問我：
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